Entrées et zone de vente
Évaluer les accès, les circulations clients et les zones de passage.
PHARMACIES & OFFICINES
Installation de vidéosurveillance pour pharmacies
ASM Protection étudie les besoins de vidéosurveillance des pharmacies et officines : entrées, zones de vente, comptoirs, réserves, livraisons et accès de service. L’installation est pensée pour contribuer à la sécurité des personnes, des produits et des équipements, avec un cadrage adapté au fonctionnement de l’établissement.
Sécuriser l’officine sans perturber l’accueil
L’étude prend en compte le parcours des clients, le travail au comptoir, les zones de préparation, les réserves, les flux de livraison et les accès hors horaires. Les caméras sont implantées en fonction des risques identifiés et de la configuration réelle des lieux.
La solution peut intégrer un enregistrement sécurisé et des accès réservés aux personnes habilitées. Les modalités de consultation, la signalétique et les éléments d’information sont préparés avec le responsable du projet.
Les zones d’une pharmacie à évaluer
Comptoirs
Prévoir un cadrage utile à la sécurité, sans organiser une surveillance constante du personnel.
Réserves et livraisons
Distinguer les espaces de stockage, de réception et les accès de service.
Accès et fermeture
Analyser les portes, issues, abords et besoins hors horaires d’ouverture.
Des repères réglementaires à examiner selon les zones
Les règles applicables diffèrent notamment entre les espaces ouverts au public et les zones non accessibles aux clients. Les finalités, l’information des personnes, la durée de conservation et les habilitations doivent être définies dans le cadre du projet. Cette page présente des repères généraux et ne remplace pas l’examen de votre situation.
Les repères de la CNIL pour les commerces sont consultables sur son site.
Questions fréquentes
Une pharmacie peut-elle installer des caméras ?
Une pharmacie peut étudier un dispositif pour la sécurité des personnes et des biens. Les règles applicables dépendent des zones filmées, notamment selon qu’elles sont ouvertes ou non au public.
Peut-on filmer le comptoir d’une pharmacie ?
Le cadrage doit être pensé pour la finalité de sécurité. Lorsqu’un salarié manipule de l’argent, les recommandations de la CNIL invitent à privilégier le cadrage de la caisse plutôt qu’une surveillance continue de la personne.
Qui peut consulter les images ?
Les images ne doivent pas être librement accessibles. Les personnes habilitées et les conditions de consultation sont définies dans le cadre du dispositif.
Parlons de votre projet
Décrivez votre établissement, les zones à sécuriser et vos contraintes : ASM Protection vous aide à préparer une configuration adaptée.
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